一、遥控器原因：

1、屏幕出现乱码或者定格。按复位键解除，或者电池电量不足。

2、不显示温度。在送风或者自动模式下，遥控器不显示温度。

3、接收头坏或受潮无法正常工作，检查遥控信号的发射情况。用数码摄像头（手机也可）对准遥控器发射口，按动遥控器任意按键看有无红外线信号发出。

4、遥控器模式不正确，或者温度设定不符合开机条件。制冷时，设定温度应小于室内温度，制热时，设定温度应大于室内温度。