1、新手机发生卡顿是不正常的。

只要您的手机在使用过程中没有摔落或外部破坏，您就可以带着您新买的手机到苹果专卖店进行苹果保修，或换机。

2、新手机发生卡顿，还有一种情况就是在购买手机时候不是通过正常的渠道进行购买的，虽然价格会便宜些，但是在质量上无法进行保证。