催客人结尾款要讲究技巧，既要追回屋款又不能得罪客人，面对这种情况，你可以委婉地与客人协商并在短信中说，尊敬的客户，你好！我们某某，与贵司合作生产的产品已经按时按质的交到贵司手中，贵司也按合约要求付了80%的货款，谢谢贵司。但根据合同规定，20%尾款也已到期，望贵司能尽快给予结尾款，万分感谢。也诚恳地希望能与贵司继续保持友好的合作。