这个情况原因以及解决办法如下:

原因：

1、手机信号和数据连接不稳定，所处的地区离通讯基站较远

2、手机设置了防火墙，阻碍数据连接

3、手机数据连接参数设置的问题，比如手机连接的端口，接入点，ip地址

解决方法:

1、在手机信号良好的环境下，重新开启数据连接

2、打开手机权限管理，解除后台数据连接限制

3、重置一下上网参数，打开设定，再点击更多设置，选取移动网络，点击接入点名称，选取左下角菜单键，最后重置为默认