按公安部规定户口本及身份证地址含有英文字母，很多市民，因为地址出现英文字母而无法办理新身份证、新户口本。走访街道办、居委会等均无果。是否由公安部门协调处理。

   根据相关资料查询显示：不可以，我国居民身份证法有关规定身份证上必须用汉字和数字填写，居民身份证住址的前6位数字就是住址码。