这可能是因为微软商店缓存溢出了，也可能是因为意外修改了下载保存位置，只要重新部署一下微软商店就可以解决问题了。

方法步骤：

1、首先尝试按下键盘“Win+R”打开运行。

2、然后在其中输入“WSReset.exe”，回车确定清除microsoft store缓存。

3、如果清除缓存后还是下载不了软件，那么可以尝试重新部署一下microsoft store。