有很多原因导致这个现象，比如按钮里面发光二极管接触不良，你按了以后虽然起作用了，但是不发光，比如外呼电源接触不良，你按了以后没起作用，再比如电梯突然闪断死机然后恢复，外呼会全部清除。

建议，如果偶尔一次就不要管他，接触不良经常都会有，不是这儿就是那儿，如果出的比较频繁就叫人来修，维修人员会有相应的对策。