1、拨打银行客服热线，转人工服务

2、进入人工服务后，跟客服人员说明自己当下具体的情况，并且同时要表明自己还款的意愿

3、说明自身实际情况后，可以申请协商退最低还款的利息。

对于银行而言，退还最低还款的利息是一种让利的行为，所以银行不会轻易同意退息，通常银行会要求信用卡持卡人提交退息申请表，以及有关的材料，在银行收到资料后，会对申请人的信誉情况进行审查。