一、有中毒的可能，可以断网（拔掉网线）看是否能完全启动，如果能，赶快使用杀毒软件完全杀毒，使用360安全卫士等软件查杀是否有恶意程序等。

二、系统出现问题。重新启动按F8进入启动菜单，然后选择“使用最后一次正确配置”启动电脑，看是否能恢复正常。或者使用系统还原看看，还原到未出现问题前的一次，看是否正常。如果不行，可以重做系统。

三、回想你出问题之前都干了什么，是不是安装了新的硬件驱动，引起的，如果是这样，最好使用系统还原。还原到出问题之前的正确系统。