有可能的原因：

接线（多为HDMI线）损坏不能使用了，建议更换新的使用。

接口灰尘堵塞或损坏，分电视机接口和机顶盒接口，建议排查清灰后再使用。

机顶盒或电视机没有设置正确，多为电视机的“信号源”没有开启到正确的接口，必须和接口对应才可以。

机顶盒或电视机损坏，出现这种情况只能去修了。

网络机顶盒和电视机作为日常娱乐用品，经常容易设置出错，遇到这种情况不能随意拔插插头以免插到不正确的接口上。