①无法登录可能是因为用户没有在软件上进行注册。或者是用户输入的个人信息有误。无法通过审核验证。

②平台的服务器端发生了异常情况。导致用户无法访问到平台内部的页面资源。

③用户在设备中所连接使用的网络线路发生了中断等不良反应。