你可以拿上购物小票和矿泉水,直接去找超市的客服人员投诉,他们会热情,耐心的接待你,听取你的诉求,为你退货,或者换货!现在商场的售后服务挺好的,本着顾客至上的原则,为顾客解决问题,免除后顾之忧,售后服务也是做企业的长久发展的根本!