多种原因：

1、可能是网络延迟导致，可以切换网络再查看

2、可能是商品还没有接单，因此没有物流信息

3、可能是浏览器缓存过多，可以尝试清除浏览器缓存解决

4、可能是苹果官网的账号登录错误，可以检查账号是否正确。

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