如果在使用邮政快递的时候，与快递发生了争议或者是受到了损失，向有关行政部门进行了投诉维权。

投诉部门告知投诉无效，这是因为投诉的方法不对，或者是证据不足造成的，如需要继续维权，可以整理好各种证据，总结好投诉理由，向投诉部门进行申诉的。