这种情况一般是防火墙禁止了上网功能。 解决方法： 点击桌面左下角的【开始】，在弹出的窗口中点击【控制面板】

然后在控制面板中选择“网络和Internet”下的【查看网络状态和任务】

在新的窗口中选择左下角的【Windows 防火墙】

接着在选择窗体的左侧边栏，选择【打开或关闭Windows 防火墙】

最后根据自己的需要选择打开或者关闭，然后在【确认即可】 如果还不行，应该是这个没有安装正确，需要卸载后，重新安装