1、系统问题，可以同时按下“主屏Home+电源”键不管用的话，还可以把 iPhone 接通电源线，再同时按下，看看是否会有反应。

2、硬件故障，可能是iPhone 手机本身进液体或被摔，由于手机部件自身功能导致的问题。对于这类情况，可以将 iPhone 送往苹果售后检测，享受正常的保修。