在实际做业务的过程中，我们首先必须要了解的就是客户的刚性需求是什么，那么怎么了解刚需客户的特点呢

第一，一般刚需客户都是目前必须或缺的产品，所以他们才迫不及待的需要去了解，去购买等。

第二，一般刚需客户都是实际生活中的必需品，只有在实际生活中经常使用，才会形成刚性需求。

第三，刚性需求都有一定的及时性，在一定的时间里客户才会需要，一旦过了这个时间节点，就不一定还是客户急需要的产品。