（1）负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

（2）负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。

（3）负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

（4）负责车站售票设备和其它设备的操作。