CTRL加左键的意思是按住CTRL的同时单击鼠标左键SHIFT加左键的意思是按住SHIFT的同时单击鼠标左键

针对不同的情况，它们有不同的作用。如：Ctrl+左键在word中可以复制内容，在Excel中可以选择不连续的单元格shift+左键在word中可以选择多个形状图形，在Excel中可以选择连续单元格区域