关掉房间里面天然气管子的总阀门，再断开电源，之后反应给物业，假如是新房，物业就会联系建筑人员过来检修，要是超过保质期，则物业会自行解决。

业主选购燃气热水器的时候一定要去正规的途径，因为正规商家制造的燃气热水器上都会标注清楚各个管道的用途，而且安装或更换的时候也要联系专业的人员，并且要核实管线，保证没有问题才能够投入使用，这样能够防止后续出现麻烦。