1、如果是客观因素导致天然气阀门损坏，比如说阀门本身质量出现了问题。燃气公司提供的阀门都有一定的质保期，一般来说在两年左右。质保期之内如果出现了损坏，应该由燃气公司来负责，这时候更换是不需要钱的。

2、如果已经过了质保期，出现了损坏，一般来说用户需要承担一部分的费用，当然也会由燃气公司来提供，你只需要缴纳设备费就可以了。

3、如果是人为因素导致的损坏，比如说有的人私下更换阀门，这时候应该由个人来承担，燃气公司不免费更换。