1、第一步打开我们的手机，点击京东

2、第二步进去京东我的界面之后，点击客户服务

3、第三步进去客户服务之后，然后点击底部的在线客服

4、第四步进去输入怎么查询白条逾期记录，然后点击京东金融客服

这样，京东金融客服就会告诉你怎么操作了。