1、主要是为了保护使用者的听力，因为外置扬声器受外界环境的影响，所以分贝相对会比较高，而带上耳机后，受外界燥音干扰就比较少了，所以就不需要过高的分贝，同时也起到保护听者的作用

2、是耳机的线控按键损坏或无法复位，导致插上就自动降低音量，耳机的线控部分，包含的按钮可以对手机操作播放、增减音量或者唤醒语音助手等功能，按钮受过大的外力或者汗水灰尘等进入的影响，就可能短路或者无法复位，此时将耳机插入手机，相当于一直按住了按钮，使手机出现音量不受控制的减小、增大或者唤醒语音助手等情况