1、马桶内部存在裂痕

若马桶存在裂痕，表面看马桶可能没有问题。实际上水一直在流动，因此导致马桶不存水的情况发生。建议先将马桶进水阀关掉，然后放掉马桶水箱里的水，将水箱盖打开，在水箱里滴几滴墨水。看周围是否有颜色流出，有的话证明马桶内部开裂，这个情况要更换马桶了。

2、马桶水箱内部零件损坏

若马桶水箱内部零件损坏了，也会导致马桶不存水。这个情况下先将马桶水箱拆开，看看零部件是否有问题，将其更换即可。若水箱内部零件已无法更换，就要更换马桶水箱。