平安app退保的步骤如下：

1、打开并登录平安好车主

2、点击右上方客服标志，联系客服

3、客服回复后，输入并发送退车险，根据客服发送的内容，点击查保单。

退保流程如下：

1、投保人需要向保险公司递交退保申请书

2、保险公司对投保人递交的退保申请书进行审核，若是通过审核的话，需要由保险公司的业务管理部门出具退保批单

3、投保人需要携带身份证以及退保批单前往保险公司办理退保，并领取退保的费用。