成交回头率是衡量商家转化留存客户的核心能力，成交回头率越高，代表商家的运营能力越强。在流量越来越贵的情况下，提升成交回头率是维持店铺增长的重要途径。

成交回头率指一定时间内，成交二次及二次以上的客户/已成交过的客户总和的占比，通常有30天成交回头率、90天成交回头率、180天成交回头率等。