答客户回头率计算公式是，客户回头率=最少二次进店的客户÷一次进店客户x100%。例如，某商场二月份进过一次店的客户有1000人，最少进进二次店的客户为700人，客户回头率=700人÷1000人x100%=70，该高场二月份客户回头户为百分之70。回答完成。