1、检查宽带是否正常

2、检查路由器中的设置

3、检查网线是否有问题

4、检查路由器是否有问题

检查方法：

1、拨打运营商客服电话，查询下你的宽带是否欠费了 如果已经欠费，补交费用即可。

2、如果是光纤接入上网，观察光猫上的指示灯，如果猫上的指示灯状态是：红色常亮 或者 红色闪烁，这说明宽带线路有问题，或者猫有问题。

3、如果你家里有电脑，可以把电脑直接连接猫(宽带网线)，然后电脑用“宽带连接”拨号上网。