电信机顶盒停留在10%，是网络信号不好，可以重启光猫和机顶盒试试，不行的话看看上网是否正常，如果上网正常，只是机顶盒进度有问题，重新连接下机顶盒与光猫之间的网线，重启机顶盒，还是不行的话，需要检查机顶盒里的网络配置 ，重新设置后重启机顶盒。