e4是高温警报。温度传感器故障，热敏电阻温度传感器阻值漂移，确认热敏电阻故障时，需及时更换。

检查温控器位置是否偏离，确实将温控器与热交换器紧密接触。

再有就是定期处理燃气热水器中的污垢。可能是燃气管内有空气，先打开全部阀门，连续不停地开关热水直到着火为止，把空气赶出来。

检查一下供冷水的总阀，将其打开后检查一下水管是否有冻结，如果有冻结需要等到融化后再使用