浙江的网商银行账户被冻结可以申诉操作。具体如下，客户是可以联系网商银行客服申请解冻的。账户不可能无缘无故被冻结，一定存在某方面的问题，而客户在弄清楚缘由后将问题解决，届时账户自然能够恢复正常。比如常见的因为密码连续多次错误导致账户被锁定的情况，客户可以在网商银行APP的账户安全设置里进行密码找回，验证成功即可立即解锁。而若未通过人脸识别验证，可能需要上传身份证照片进行解锁。若上传证件需耐心等待2个工作日(不含当天)，证件审核通过后就能解锁网商银行账户。