提示音没了原因和解决方法如下：

1、可能是手机系统音量设置过低导致的，建议用户可以按住音量键进行调整

2、也可能是耳机硬件损坏导致的，用户可以联系售后检修

3、耳机电量用尽，需要充电一段时间再使用

4、手机系统设置出现问题，可以重置耳机。