可以打电话到客服平台说明情况。

如果自己用哈鲁单车发现多扣费的情况，可以直接打电话到客服的平台，把具体的事情经过告诉平台，让平台去判断，如果情况属实的话，那么会直接退费，当然作为自己来说，在扣费的同时也应该自己测算一下，因为一般哈罗单车是不会多扣费的。