这种情况是系统崩溃可以尝试、长按电源键，手机强制重启后重试。

2、通过USB数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约15秒，请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式，请连接热点并恢复系统。

3、在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒(不插入USB)，请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式，请将手机恢复出厂设置