可以从以下几个方面去解决：

1、检查文件是否被其他软件占用，如果有，关闭占用程序然后再试一次。

2、onlyoffice软件死机造成程序没相应，此时需要重新启动软件，但是这种有可能丢失已编辑的文档。

3、编辑的文档可能出现格式错误造成软件无法进行保存。检查是否有错误再保存。