1、首先打开计算机，在计算机内打开计算机界面，在界面内找到并点击计算机上方的查看选项。

2、然后显示隐藏文件夹，这样才能找到具体的文件位置。

3、接着在C盘里面找到用户，并找到自己设置的用户名的文件夹。

4、接着在里面找到隐藏文件appdata并使用鼠标点击打开。

5、接着有3个文件夹，其中一个叫Roaming，点击进入。

6、最后在里面找到Media Cache Files这个文件夹，然后将里面的内容进行删除处理即可。