1、可能是超过了ETC蓝牙开启的时间，也有可能是手机蓝牙没有设置所有人可见，配对密码错误（初始密码0000）等，由于ETC设备蓝牙开启约2分钟后自动关闭，请尽快完成相应的蓝牙连接操作。

2、ETC电子标签失效或本身存在故障，此时可携带设备到ETC办理网点或ETC服务网点进行检查，若非人为损坏，需进行ETC重新激活即可使用。