可以通过以下步骤，上传身份证。

Step1：收到提示后，可以登录支付宝。登录成功后进入支付宝交易记录找到对应的订单

Step2：点击查看订单详情，进入订单详情，页面中会有上传身份证的按钮点击上传身份证，进行图片上传

Step 3：用户点击上传身份证

Step4 身份证上传成功后，我们会有专职的客服座席进行身份证图片的审核。