购买碎屏险时，需要投保人提供一张手机的证明照片以验证手机屏幕的完好，可使用其他手机拍摄被保手机，也可使用手机前置相机对着镜子拍摄，拍的上传照片一定要清晰，否则影响后期的认定和赔付。

此外，在上面买的碎屏险，如果出现审核失败的情况，那就说明你的实名认证，人脸识别的时候认证不通过。

如果拍手机的时候拍得不清楚，也会审核失败。