1、检查是否使用了正规原装充电器。如果使用的是其他充电器，则需要检查是否是充电器出了问题，或是充电器接口损坏。可以换一个新的充电器。

2、经常插着充电器一边充电一边玩手机，然后造成手机充电头处接触不良，可以把插口插紧。

3、可能是电池进入到了休眠状态。这多半是因为使用者将电量耗尽，手机自动关机造成的。可以将电池卸下，等待5分钟，然后将电池重新安装好。