1、听筒附近有脏物，请清洁后再使用

2、屏幕贴了较厚或不透明的保护膜，可撕下贴膜或更换原装膜

3、使用了全包保护套，导致听筒附近被遮挡，取下保护套即可

4、手机出现了硬件故障，或更换过非原装屏幕，建议将手机送至vivo售后服务中心检测处理。