闲鱼卖家被投诉，且卖家不处理、不反驳，官方会根据买家的投诉内容以及证据来进行判定。如果判定结果为买家输，不会对卖家产生任何影响。如果判定结果为卖家输，则根据买家投诉的类型进行不同程度的处罚。

卖家违背交易承诺的，每次扣四分：

1，闲鱼网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的

2，交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外的物品，但实际拒绝赠与的

3，交易订立过程中卖家自行承诺承担发货或退换货的运费，但实际未履行的。