顺丰快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会给补发或是退款，如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供寄件单及有效证件到当地快递点进行索赔处理，若对赔偿不满意，可联系快递公司客服电话进行处理，如对快递公司索赔结果不满意可以请求司法介入。