有以下几种可能的解决办法：

1、可能是耳机单耳电量过低导致的，充电就好了

2、连接环节有问题，将两只耳机放回充电仓再取出即可

3、耳机出bug了，直接初始化即可解决，我查了一下，这耳机的初始化方式是：将左右耳机放入充电盒，长按功能键约10秒以上，白色指示灯长亮，松开按键即可。