1、APP查询

下载通信行程卡app，使用手机号码登录即可查询。

2、网络问题

检查网络状态，确保信号充足，能接收到验证码。

3、避免高峰时期

高峰时期容易导致服务器拥堵导致验证码失败的情况，可以换个时段再查询。

4、禁止服务

如果禁止了增值业务，需要重新开通后才能正常收到验证码。

5、拨打客服热线

尝试了很多种方法依然无效，可以拨打所属运营商的客服热线：10000/10086/10010。