原因有多种
首先可能是wifi信号不稳。
处理方法：检查wifi信号是否稳定，用户可以使用手机连接wifi，测试一下当前网速。如果当前网速过低，用户需要根据实际情况关闭一些占用网速的后台程序。使用可视门铃需要保持良好的网络状态。
检查可视门铃插头是否正常。
如果可视门铃的插头与电源的连接出现了问题，就会导致可视门铃离线。重新连接可视门铃与电源即可。
检查电压是否稳定。
使用电流笔检查插座或插排的电压是否稳定，在用电高峰期会出现电压不稳的情况。电压不稳会导致可视门铃间歇性离线。
也有可能是手机网络不稳定
处理方法：检查手机网络，确认手机网络是否稳定在线，手机网络不稳定也可能导致无法正常连接到摄像头。可以在wifi比较稳定的条件下检查手机连接摄像头是否正常。
可能是设备硬件故障
可视门铃离线后，需要进行重启。如果用户执行了以上操作，并且重启了可视门铃，可视门铃还是处于离线状态，用户需要对可视门铃进行初始化设置。
