这是在第三方下载，因格式不适配而安装失败的软件，该软件无法打开，也无法从手机删除。

1，在苹果商店下载相同的软件，将其覆盖即可。

2，电脑安装同步助手，连接手机后，点击“更多功能”，点击“资料管理”，在“图标管理”栏目下将灰色图标删除。建议以后尽可能在苹果商店下载正版软件。