①出现这种情况呢。我们应该及时的查看软件的信息，看看软件是否有新的版本可以进行更新升级。

②这也可能和使用的设备没有充足的空间内存有关，当内存不足时，对软件产生了阻碍。使得软件不能正常的运行。

③可能是该软件的服务器端发生故障或者是用户产生的拥挤现象。我们可以稍后再进行访问。或者联系客服中心。