火车票实行网络购票制度以来，为出行旅客提供了较大的便利。

从实际来看，网络购票如因手误或变更计划，需要办理退票，也可直接在12306网站，或智行、去哪儿等第三方服务进行办理。

未取纸质车票的情况下，发车前可办理退票，通常十分钟内即可完成退票。