你只要登录平台app找到你购买的商品的客服，然后你就可以向客服提出退货申请，如果商家同意你的退货申请，你就可以上传你所要退货的货物图片，然后填写退货理由，你可以按照客服提供的理由打勾√，然后你点击确认退货就可以了。